Har du spørgsmål?

Har du spørgsmål til fx billetter eller medlemskaber kan du orientere dig i vores FAQ med de oftest stillede spørgsmål lige herunder. 

Ellers er du velkommen til at kontakte vores billetsupport.

Vi sidder klar på telefonen mandag og onsdag mellem kl. 12-15.

Du kan altid sende en mail - så vender vi tilbage hurtigst muligt.

ofte stillede

spørgsmål

GENERELLE SPØRGSMÅL

Hvordan opretter jeg en profil?

Er du ny bruger på vores billetplatform, skal du:  
1. Gå til DBU's billetside - www.billet.dbu.dk 
2. Tryk Opret konto
3. Tryk "registrer"

4. Indtast oplysninger 
5. Aktiver din konto via det link, du får tilsendt i din mailindbakke (vær opmærksom på, at den kan lande i spam-filteret grundet privatindstillinger) 
6. Efter aktivering vil du kunne logge ind på www.billet.dbu.dk 

Jeg kan ikke logge ind?

Hvis du ikke kan logge ind, så kan det skyldes flere ting. 

1. Måske prøver du at logge ind på www.dbu.dk. Det er vigtigt, at du logger ind på www.billet.dbu.dk 

2. Det kan være at du ikke er oprettet på LigaLogin.dk. Du kan læse mere om hvordan du logger ind her.

Hvornår spiller Herrelandsholdet kampe?

Du kan finde kommende kampe HER. 

Kan jeg logge ind med en profil fra andre DBU-platforme?

Ja, du skal anvende LigaLogin for at logge på billet.dbu.dk. Det er det samme login, du bruger i ForDanmark-appen samt på fordanmark.dk.

Læs mere om LigaLogin HER.

Jeg har oprettet en konto. Hvorfor modtager jeg ikke en aktiveringsmail?

Vi oplever i nogle tilfælde, at aktiveringsmailen havner i modtagerens spamfilter. Så tjek, om den ligger her. 

Hvordan opbevarer vi dine betalingsoplysninger?

Vi har en indløsningsaftale med Clearhaus, som står for opbevaring af de betalingsoplysninger, vi har på dig.

Hvordan ændrer jeg betalingskort?

For at ændre betalingskort gør du følgende:

  • Log ind på billet.dbu.dk og klik på 'Profil' øverst til højre.
  • Tryk derefter 'Mine betalingsmetoder'.
  • Herefter skal du trykke 'Tilføj betalingsmetoder'.
  • Tryk herefter 'Som standard', for at kortet vil blive brugt automatisk til dit abonnement.
  • Du kan også slette betalingskort under 'Mine betalingsmetoder'.

Det kræver at pop-up vinduer er tilladt i din browser. Du burde kunne se om de er tilladt, ved at trykke på den lille hængelås, og derefter 'Websiteindstillinger'. Det er dog forskelligt fra browser til browser.

BILLETTER

Hvorfor har jeg ikke modtaget en mail til køb af billetter?

Det kan være, at mailen er endt i dit spamfilter. Kig derfor i dit spamfilter. 

For at DBU kan få lov at kontakte dig vedrørende nyheder, billetkøb og lignende, skal du give lov til dette, ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev. 

Hvis du tror, at du er gået glip af mail fra DBU, kan det være fordi, du har afmeldt DBUs nyhedsbrev. Tjek derfor om du er tilmeldt vores nyhedsbrev. 

Hvis ikke du er tilmeldt, kan du tilmelde dig DBU's nyhedsbrev her 

Hvor mange billetter kan jeg købe?

Det er forskelligt hvor mange billetter man kan købe. Du kan læse mere om hvad der er inkluderet i dit medlemskab eller abonnement her.

Til alle Herrelandsholdets hjemmekampe, er der en grænse på to billetter pr. Basis-medlemskab i forsalget til fanklubben. Med brug af vores Venne-funktion kan man få mulighed for at købe flere billetter.

Går en kamp i løssalg, vil salget som udgangspunkt være ubegrænset.

Billetsalget til Kvindelandsholdets kampe er som udgangspunkt ubegrænset.

Når billetsalget starter, vil du altid kunne finde mere information i mails, her på ForDanmark eller på billet.dbu.dk. 

Kan jeg opgradere min billet fra ung til voksen online?

Nej, det er desværre ikke muligt at opgradere din billet online.

Hvis du ønsker at opgradere din billet fra ung til voksen, har du følgende muligheder:

Ring til os på 43 26 54 46
Åbningstider: mandag og onsdag kl. 12:00 – 15:00

Henvend dig personligt i billetkontoret på kampdagen.

Jeg har glemt at bruge min rabat da jeg bestilte billetter. Kan jeg gøre det efterfølgende?

Man kan ikke få rabat på efterbevilling. Har du således ikke benyttet din rabatmulighed ved køb, kan det ikke ændres. Dette gælder også for fanklubmedlemmer og sæsonkortholdere. 

Hvordan anvender jeg vouchers og gavekort?

Når du køber billetter eller sæsonkort, har du mulighed for at anvende udstedte vouchers eller gavekort. Disse skal indtastes i rabatkodefeltet i forbindelse med køb af billetter. 
 
Bemærk, at der kun kan anvendes én voucher/rabatkode pr. billet. 

Hvad betyder det, at der kan være begrænset udsyn?

Det betyder, at der kan være objekter der, i hele eller delvise momenter af kampen, kan forstyrre dit udsyn til kampen.  

Bemærk, at et forstyrret udsyn også kan være tilfældet for normalt kategoriserede billetter. Det vurderes dog ikke at være i samme grad som billetter kategoriseret med "Begrænset udsyn".   

Hvordan gør jeg, hvis jeg gerne vil købe en kørestolsplads og ledsagerplads?

Hvis du ønsker at købe en kørestolsplads eller ledsagerplads, kan du henvende dig til DBU på billetsalg@dbu.dk.

I mailen skal du skrive til hvilken kamp du ønsker billet, og om der skal være ledsager med. Der kan max. tilføjes én ledsager pr. kørestolsplads. I emnefeltet skal du skrive "Kørestolsplads til Landskamp".

Kan jeg reservere billetter?

Nej, det kan du desværre ikke.

Hvordan køber jeg et gavekort?

For at købe et gavekort skal du gå til www.billet.dbu.dk og logge ind på din profil (hvis du ikke allerede har en profil, kan du se, hvordan du opretter én under 'Hvordan opretter jeg en profil?'). 

Herefter skal du gå til 'Min konto' og vælge 'Køb tilgængelige produkter'. Nederst på siden kan du nu vælge 'Gavekort' 

Hvad er aldersgrænsen på en børnebillet?

Man skal være under 16 år. 

Det kun muligt at købe børnebilletter i udvalgte områder. Du kan se hvor på stadionoversigten under Billetsalg.

 

Kan jeg returnere/fortryde køb af billetter?

Nej, billetter kan ikke returneres - uanset type.

Må jeg tage et spædbarn med på stadion?

En landskamp i Parken er en fantastisk oplevelse! Vi anbefaler dog altid, at man gør sig grundige overvejelser, inden man tager et lille barn med. Desuden skal du være opmærksom på, at B-tribunen er betegnet som stemningstribunen – og det kan mærkes, når man står der. Det er tilmed tilladt at ryge på Nedre B-tribunen. Dit barn skal have sin egen plads og billet.

www.billet.dbu.dk fungerer ikke, hvorfor?

Hvis du har problemer med www.billet.dbu.dk, kan det muligvis have noget at gøre med den browser, du bruger. Hvis du eksempelvis bruger Microsoft Edge og oplever problemer, kan du i stedet forsøge at benytte en anden browser. 

MEDLEMSKAB

Hvorfor kan jeg ikke se mit medlemskab på billet.dbu.dk?
Hvis du ikke kan se dit medlemskab på din billetprofil, skyldes det sandsynligvis, at dine betalingsoplysninger ikke er blevet gemt, da du har betalt for dit medlemskab i begyndelsen af året, og der derfor ikke har været mulighed for at trække betaling for dit medlemskab.
Vi har i mange tilfælde set, at det flueben, der giver tilladelse til at gemme betalingsoplysninger, er blevet fjernet i seneste betalingsproces.
Du skal derfor ind på din profil og tilføje dit betalingskort på ny.
Hvis du ikke kan se dit medlemskab på din profil, skal du derfor gøre følgende:
  • Log ind på billet.dbu.dk og klik på 'Profil' øverst til højre.
  • Tryk derefter 'Mine betalingsmetoder'.
  • Herefter skal du trykke 'Tilføj betalingsmetoder'.
  • Tryk herefter 'Som standard', for at kortet vil blive brugt automatisk til dit abonnement.
  • Du kan også slette betalingskort under 'Mine betalingsmetoder'.
Hvorfor virker min abonnementsrabat ikke?

Hvis du har problemer med at tilføje din abonnementsrabat, så skal du tjekke følgende:

  • At du har valgt det prisområde der er inkluderet i dit abonnement. SE OMRÅDER.
  • At ingen af dine tilføjede venner allerede har brugt din abonnementsrabat
    Læs mere om Venne-funktion HER.
  • Om dit abonnement er betalt. Ikke-betalte abonnementer bliver sat på hold, og abonnementsfordelene inddrages til det udestående er betalt. 

    Hvis du efter disse tjek ikke har fået løst dit problem, så skal du skrive til billetsalg@dbu.dk
Hvorfor ændrer prisen på mit medlemskab sig i 2026?

Prisen på ForDanmark-medlemskaber og billetter til Herrelandsholdets kampe justeres fra 2026. Det sker for at kunne følge med den generelle prisudvikling og sikre, at vi fortsat har mulighed for at levere det bedst mulige produkt samt styrke dansk fodbold som helhed.

Ændringerne kommer ovenpå fem år uden prisjusteringer på billetter, og hvor prisen på fx et Basismedlemskab har været uændret i flere år.

Hvordan foregår betalingen for et fanklubmedlemskab?

Når du tegner et ForDanmark-medlemskab, overgår det til en abonnementsløsning, hvilket betyder, at vi automatisk trækker et månedligt eller årligt kontingent. Prisen for et medlemskab af ForDanmark Basis er eksempelvis 130 kr. om året.

Tilføj/opdater betalingsmetode

  • Log ind på billet.dbu.dk og klik på 'login' øverst til højre.
  • Tryk derefter 'Mine betalingsmetoder'.
  • Herefter skal du trykke 'Tilføj betalingsmetode'.
  • Tryk herefter 'Som standard', for at kortet vil blive brugt automatisk til dit abonnement.
  • Du kan også slette betalingskort under 'Mine betalingsmåder'.

Det kræver at pop-up vinduer er tilladt i din browser. Du burde kunne se om de er tilladt, ved at trykke på den lille hængelås, og derefter 'Websiteindstillinger'. Det er dog forskelligt fra browser til browser.

Er mit medlemskab personligt?

Ja, det er det.

Vi synes, det er mest fair, hvis vi ved, hvem Fanklubbens medlemmer er. Derfor har vi valgt, at det enkelte medlemskab skal være bundet op på en unik bruger. På den måde sikrer vi os, at fordele og loyalitetspoint havner hos dem, der er allermest loyale.

Findes der både Voksen- og Børnemedlemskaber?

Ja, vores For Alle-abonnement udbydes både som voksen og børne-abonnement. 

Jeg ønsker ikke længere at være medlem af ForDanmark. Hvad gør jeg?

Det ærgrer os, at du ikke længere ønsker at være en del af ForDanmark. Hvis du ønsker at melde dig ud, vil du miste forkøbsret, evt. aktive billetter hentet med sine medlemsfordele, rabatter og andre medlemsfordele.

Et ForDanmark-abonnement kan opsiges med en skriftlig bekræftelse med ovenstående betingelser til billetsalg@dbu.dk.

Hvordan tilføjer jeg venner med vennefunktion?

Sådan tilføjer du venner:

  • Klik på 'login' og derefter 'Mine medlemskaber'.
  • Gå til 'Del medlemskaber' og indtast mailadressen på den person, du vil dele med.
  • Den anden person skal ikke acceptere noget, da du blot giver adgang til at bruge dine fordele.
    Bemærk: Du får ikke adgang til den anden persons fordele, medmindre personen deler sine fordele med dig på samme måde.
Hvordan sletter jeg venner via vennefunktion?

Slet venner:

Hvis du ønsker at slette en ven, du har delt dit medlemskab med, eller som har delt sit medlemskab med dig, skal du gøre følgende:

  • Gå til 'Mine medlemskaber', hvor du ser en liste over dem, du har delt med, og dem, der har delt med dig.
  • Klik på skraldespanden ud for navnet på den person, du vil fjerne.
Hvorfor bliver jeg opkrævet af Billetlugen for mit medlemskab?

Da vores billetudbyder er Billetlugen, vil alle betalinger foretaget via billet.dbu.dk fremgå som værende betalt til Billetlugen.

Hvor finder jeg min rabatkode til landsholdsshoppen.dk?

Inde på ForDanmark.dk kan du logge ind med din billetprofil. Når du er logget ind kan du under "mit medlemskab" finde din rabatkode til landsholdsshoppen.dk.

LOYALITETSPOINT

Hvor er mine loyalitetspoint?

Det er i øjeblikket ikke muligt at vise dig dine loyalitetspoint.

Der arbejdes på, at du snarest muligt kan se dem ved at logge ind på din profil på fordanmark.dk.

Her vil du også kunne finde vilkårene for vores loyalitetsprogram. 

Du kan få loyalitetspoint bagudrettet for kampe spillet i det indeværende år. Point for tidligere kampe kan altså ikke længere blive registreret. 

Hvordan optjener jeg loyalitetspoint?

Du optjener loyalitetspoint ved at have et aktivt medlemskab af ForDanmark.

Du optjener desuden loyalitetspoint ved at se landskampe med Herre-, Kvinde- og U21-landsholdet.

Find overblik og mere info om loyalitetspoint her.

Får mine venner også loyalitetspoint, selvom jeg køber billetterne?

Først og fremmest skal hver enkelt af de venner, du køber til, have sin egen billetprofil med et aktivt medlemskab eller abonnement. Dette er den eneste måde, hvorpå der kan tilskrives loyalitetspoint. 

Når du køber billetterne, skal du huske at registrere mailen på den enkelte persons billetprofil til hver enkelt billet.

På denne måde sikres det, at der tilskrives loyalitetspoint til hver enkelt profil.

Du kan læse mere om loyalitetspoint her.

Hvorfor kan man optjene loyalitetspoint ved at gå til Kvinde- og U21-landskampe?

Fordi ForDanmark er én samlet fanklub for hele dansk fodbold. Når du støtter et dansk landshold – uanset om det er herrerne eller kvinderne – viser du engagement, og det belønnes med loyalitetspoint. Det er en ekstra mulighed for dig som fan og en måde at styrke opbakningen til alle vores landshold.

Og som medlem får du allerede 10 % rabat på din billet til både Herre- og Kvindelandsholdets kampe – samt 50% på din billet til U21-landskampe - så det er både en fordel for din plads på loyalitetslisten og din pengepung.

Men jeg går kun op i Herrelandsholdet – hvorfor skal kampe med Kvinde- og U21-landsholdet give point til samme formål?

Vi forstår godt, at nogle fans primært følger ét hold. Men loyalitetssystemet handler om at belønne engagementet til dansk landsholdsfodbold. Du vælger selv, hvilke landskampe du vil opleve på stadion – og du får point for dem. Det er ikke et krav at gå til kampe med alle landshold, men det er en mulighed for at samle flere point og støtte hele fodboldfamilien.

Er det fair, at man kan få forkøbsret til fx Herre-slutrundebilletter ved at gå til kampe med Kvindelandsholdet?

Ja – fordi pointene belønner engagement i dansk landsholdsfodbold. Alle A-landskampe vægtes derfor ens i optjeningen. Ved særligt attraktive kampe og slutrunder – f.eks. en EM- eller VM-slutrunde for Herrelandsholdet – kan der dog blive skelet til, hvilke kampe du har været til.

Eksempel: Hvis to medlemmer begge har optjent 110 point, men én af dem har været til flere kampe med Herrelandsholdet end den anden, vil det medlem blive vægtet højere i prioriteringen af forkøbsret til en særligt attraktiv slutrunde eller kamp med Herrelandsholdet.

Det betyder, at både point og kampdeltagelse spiller en rolle – og at det stadig er en fordel at støtte det hold, du ønsker adgang til kampe for.

Hvorfor har Kvindelandsholdet ikke sin egen fanklub?

Det er et bevidst valg at samle alle landshold under ForDanmark. Det giver ét stærkt fællesskab, én platform og én loyalitetsmodel. Ved at samle det hele i ForDanmark sikrer vi, at alle fans får samme muligheder og fordele. Af samme grund har du som medlem af ForDanmark i længere tid fået 10 % rabat på din billet til hjemmebanekampe med Kvindelandsholdet og 50% rabat på din billet til kampe med U21-landsholdet.

Hvordan fungerer loyalitetspointene helt konkret?
  • Du har én samlet pointkonto som medlem af ForDanmark. Du kan se på din pointstatus på din profil: fordanmark.dk/profil/loyalitet
  • Du får point for at tage til landskampe med Herre-, Kvinde- og U21-landsholdet. Pointene gælder i 3 år fra registrering.
  • Pointene bruges til at prioritere adgang til forkøb til slutrunder og særligt populære kampe.
  • Du kan læse mere om medlemsfordelene her: fordanmark.dk/medlemskab
Hvad kan vi som fans se frem til?

Der er spændende ting på vej! Vi arbejder på at forbedre loyalitetsuniverset med nye funktioner og fordele, så du får endnu mere ud af dit medlemskab. Det betyder endnu flere måder at engagere sig, og få adgang til eksklusive oplevelser og frynsegoder som fan af de danske landshold.